近些年来,新零售的讨论度和关注度可谓是人众皆知。尤其是在AI、5G和区块链概念下,新零售似乎已经成为了未来电商接棒者。行业专家分析称,在消费升级的大背景下,传统电商业已无法满足用户需求,供求两端业已失衡,而新零售则是重塑供求两端平衡关系的方式和方法。一些有代表性的公司,如被称为是新零售智慧解决方案服务商的上海即富,更推出了很多有代表性的新零售产品,切实让人们享受到了新零售的专业、便利和高效。
新零售:未来新商业模式的主流与核心
传统零售为何需要变革?新零售又能帮助我们解决哪些问题?上海即富认为,在解答这些问题前,我们首先要明白传统零售的痛点:
1、传统门店问题渠道成本过高,场地限制商品种类和人流范围,经营效率低下,利润低,客户行为数据稀少,精准营销空白;2、线上零售无法提供出色的购物体验,无法让顾客感受到商品和服务,新客增长趋缓,消费场景单一;3、消费者在线上无法获得VIP待遇,线上积分不能在家门口门店兑换线上购买,等待时间长,无法体验售后退换货麻烦。
上海即富表示,新零售可以为传统零售行业提供人、货、场全面服务。如商品信息、库存的全局实时共享,帮助商家对接多平台、终端、渠道,系统物流采用就近配送,实现商品极速达,缩短电商配送时间;会员信息、积分的线上线下共享且会员可任意在线上线下渠道进行购物消费积分等等。
上海即富:做新零售智慧解决方案服务商
作为国内领先的第三方支付方案服务商,上海即富所推出的新零售产品(如针对母婴行业的千趣母婴产品,通讯行业的悦客等)都是以用户的体验作为出发点,以粉丝客户运营为中心,通过线上支付系统和线下门店收银系统无缝对接,上海即富以商业大数据BI为导向,将线下门店与线上商城的核心业务其中包括商品、会员、营销、库存等数据打通,建立了更统一的网络销售布局,真正实现消费者、线上店、实体店三位一体的零售生态闭环。
以千趣母婴产品为例。上海即富介绍称,该产品可以更具体的捕捉客户行为足迹,精准画像目标消费客户、同时,千趣母婴产品还可基于微信,打造社交零售,从而实现品牌、门店、店员、客户的强连接、沟通,真正解决品牌、直营店、渠道商之间的利益、运营差异。千趣母婴产品推出以来,已被成功运用到6000+门店中,获得数万名消费者的好评和赞誉。
上海即富发现,当下的新零售逐市场格局基本上已经确立,新零售行业的发展开始从野蛮生长进入到精耕细作的新阶段。未来,一场有关新零售的全新进化正在徐徐拉开序幕,上海即富作为第三方支付解决方案商,将全力推进新零售在各个行业的普及和运营。